Con el incremento del comercio electrónico en los últimos años todas las tiendas online han mejorado sus sistemas de seguridad para garantizar compras de forma segura.
Sin embargo, de igual forma, también han aumentado el número de estafas, suplantaciones de identidad y la ciberdelincuencia.
Para realizar compras de manera fiable en cualquier e-commerce, aconsejamos realizar previamente las siguientes comprobaciones:
1). Verificar que la tienda online da cumplimiento con las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2022, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), mostrando la información legal de la empresa, normalmente en el apartado “Aviso Legal” o similar, con el número de identificación fiscal, razón social, dirección y teléfono o email de contacto. Si no se muestran estos datos identificativos en ningún apartado, deberá desconfiar y no comprar.
2). Comprobar que dispone de certificado SSL, que garantiza el cifrado de la información y confirma la legitimidad de la página web. En este caso, aparece un icono de un candado delante de la url y al hacer click en él, mostrará el detalle de la conexión cifrada verificada. Además, la url empezará por https:/
3). Revisar los “Términos y condiciones de compra”, con las formas de pago, plazos de entrega, condiciones, método de envío, políticas de devolución, etc.
4). Comprobar el cumplimiento y aplicación de la Ley de cookies de la UE, explicando al usuario para qué emplean cookies, de qué tipo son y solicitar su aceptación. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web, con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación. Algunas son necesarias para el correcto funcionamiento de la web y otras tienen fines publicitarios o estadísticos.
5). Y por último, verificar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), explicando qué datos personales recogen de los usuarios y con qué fin los utilizan, debiendo facilitar información de contacto para que puedan ejercitar los derechos de acceso a los datos personales, obtener una copia de los mismos, actualizarlos, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.